Droit des malades et représentation des usagers

Bénévoles d’une association agréée, les représentants des usagers portent la parole des personnes malades, de leur famille et de leurs proches, défendent leurs intérêts et contribuent à la définition de leurs besoins et des évolutions nécessaires dans ce domaine.

Ils représentent toutes les personnes malades, toutes pathologies confondues. Ils siègent au sein des hôpitaux et centres de soins, publics ou privés, mais aussi dans les grandes instances départementales, régionales ou nationales.

Pour exercer pleinement leur rôle, les représentants des usagers doivent désormais être systématiquement formés. Ils ont droit à une indemnisation des trajets imposés par l’exercice de leur mission.

Pour devenir représentant des usagers, pas besoin de connaître le milieu médical, il suffit d’avoir l’envie et le temps de s’investir. Il est aussi recommandé de s’interroger, au préalable, sur ses motivations si on a été soi-même patient récemment. Une prise de recul peut être bénéfique pour être sûr de défendre des intérêts collectifs et non individuels.